Déception pour une Québécoise alors que Tim Hortons lui a confirmé avoir fait une erreur et qu'elle n'aurait pas, malheureusement, le bateau neuf promis qu'elle avait remporté grâce au concours Déroule pour gagner. Un type de situation qui arrive plus souvent qu'on le pense, selon Luc Dupont, expert en marketing.
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